2025 年 5 月 27 日，意大利国家铁路公司 Trenitalia(FS 集团旗下)在中国极具 影响力的 B2B 旅游展会 ITB China 期间，隆重发布面向中国出境游客量身打造的综合铁路出行解决方案。此次亮相不仅彰显了 Trenitalia 对中国市场的高度重 视，也标志着其在国际化服务本地化战略上的又一重要里程碑。
在展会现场，Trenitalia 与旗下高速列车品牌红箭高铁 Frecciarossa 联合设立展台，并举办了专题研讨会“探索意大利的最佳方式:Trenitalia 为中国游客推出 全新服务”。
此次研讨会邀请了多位业界重量级嘉宾出席，包括 Trenitalia 高铁销售主管 Maria Paola De Rosa、微信支付(WeChat Pay)欧洲区市场总监常可勉 (Carol Chang)、小红书跨境业务部欧洲区域经理刘颖贤(Winnie Lau)以及 Busitalia 首席执行官兼总经理 Serafino Lo Piano，他通过视频的方式致辞。
研讨会指出，2025 年 Trenitalia 在中国的票务销售额已实现同比翻倍增长，反映 出中国游客对高品质、便利化欧洲交通产品的强烈需求。为更好服务该市场， Trenitalia 宣布全面升级面向中国游客的产品体系。游客可通过 Trenitalia 在微信 的官方账号“红箭高铁 Frecciarossa”实现全中文界面购票，支持微信支付，产 品范围涵盖 Frecciarossa 高速列车、Intercity 城际列车、Regionale 区域列车， 以及由 Busitalia 运营的佛罗伦萨 Santa Maria Novella 车站至奢侈品奥莱 The Mall 购物村的专线豪华双层巴士。
该路线每日运营 22 班次，并将在特定节假日增设加班车次，提供舒适、高频的奢购接驳服务。此外，Trenitalia 还与小红书合 作，在“红箭高铁 Frecciarossa”账号中向用户推送涵盖线路推荐、景点攻略与 交通指南等丰富内容，助力中国游客在行前阶段获取灵感并完成高效规划。
Trenitalia 高铁销售主管 Maria Paola De Rosa 表示:“中国市场潜力巨大，我们持 续加码本地化投入，包括通过小红书提供中文内容，在微信整合支付方式，力 求让中国游客从行前规划阶段即可便捷体验 Trenitalia 的优质服务。我们的目标 是让每段火车旅程都成为意大利之行不可或缺的一部分—便捷预订，愉快出行。”
Busitalia 首席执行官兼总经理 Serafino Lo Piano 通过视频致辞指出:“购物是中 国游客赴意旅游不可或缺的一部分。我们通过微信平台整合火车与 The Mall 接 驳巴士的购票流程，不仅提升了服务的便利性，也体现了我们以旅客为中心、 主动响应需求的战略方向。这是我们打造更具整合性、面向国际游客的交通网 络的重要一步。”
微信支付欧洲区市场总监 Queena Liu，在发言中表示:“我们非常荣幸与 Trenitalia 进一步深化合作。通过将 Trenitalia 从高铁到区域联运的全线产品整合 进微信生态系统，我们能够为中国游客提供流畅、熟悉且本地化的规划与支付 体验。这一合作充分展现了我们助力欧洲商家连接中国出境游市场的承诺，也 为游客带来了值得信赖的数字便利。”
作为意大利国家铁路运营商，Trenitalia 旗下包括红箭高铁 Frecciarossa、城际列 ⻋ Intercity 和区间列⻋ Regionale，网络覆盖全国 700 多个目的地，为希望深入 探索意大利的中国游客提供快速、舒适且具有意大利特色的出行方式。
FS 集团是意大利最大的工业企业之一，是全国交通系统的核心力量，拥有 92,000 多名员工，每天运营超过 10,000 趟列车，每年服务超 10 亿名铁路与公 交乘客，运输货物达 4,500 万吨，稳居意大利铁路客货运输领域的领导地位。
